Regulamin sklepu

UWAGA — dokument do uzupełnienia i weryfikacji prawnej. Miejsca oznaczone [DO UZUPEŁNIENIA] wymagają wpisania Twoich danych. Przed publikacją sklepu daj ten regulamin do sprawdzenia prawnikowi — poniższy tekst jest wzorem, nie poradą prawną.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem [DO UZUPEŁNIENIA: adres domeny] prowadzony jest przez [DO UZUPEŁNIENIA: pełna nazwa firmy], z siedzibą przy [DO UZUPEŁNIENIA: ulica, kod pocztowy, miasto], NIP [DO UZUPEŁNIENIA], REGON [DO UZUPEŁNIENIA], wpisaną do [DO UZUPEŁNIENIA: CEIDG lub KRS wraz z numerem], zwaną dalej „Sprzedawcą”.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą: adres e-mail [DO UZUPEŁNIENIA], telefon [DO UZUPEŁNIENIA], adres korespondencyjny i adres do zwrotów [DO UZUPEŁNIENIA].
  3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz postępowania reklamacyjnego.
  4. Klientem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną.
  5. Konsumentem jest Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Uprawnienia konsumenta przysługują także przedsiębiorcy na prawach konsumenta, o którym mowa w art. 385(5) Kodeksu cywilnego.

§ 2. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Informacje o towarach prezentowane w sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
  2. Zamówienie składa się przez dodanie towaru do koszyka, wypełnienie formularza zamówienia i potwierdzenie zamówienia przyciskiem oznaczonym słowami wskazującymi na obowiązek zapłaty.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, przesłanego na adres e-mail podany przez Klienta.
  4. Ceny towarów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Koszty dostawy podawane są odrębnie przed złożeniem zamówienia.
  5. Przy każdej obniżce ceny Sprzedawca podaje najniższą cenę towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z ustawą o informowaniu o cenach towarów i usług.

§ 3. Płatności

  1. Dostępne metody płatności: [DO UZUPEŁNIENIA: np. BLIK, karta płatnicza, szybki przelew, przelew tradycyjny, płatność przy odbiorze].
  2. Operatorem płatności elektronicznych jest [DO UZUPEŁNIENIA: nazwa operatora].
  3. W przypadku wyboru przedpłaty zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu środków. Brak płatności w terminie [DO UZUPEŁNIENIA: liczba] dni uprawnia Sprzedawcę do anulowania zamówienia.
  4. Do każdego zamówienia wystawiany jest dowód zakupu. Fakturę VAT wystawiamy na żądanie Klienta zgłoszone najpóźniej przy składaniu zamówienia.

§ 4. Dostawa

  1. Towar dostarczany jest na terytorium [DO UZUPEŁNIENIA: Polski / Unii Europejskiej].
  2. Dostępne sposoby dostawy i ich koszty: [DO UZUPEŁNIENIA: kurier, paczkomat, odbiór osobisty wraz z cenami].
  3. Czas realizacji zamówienia wynosi [DO UZUPEŁNIENIA] dni roboczych i liczony jest od dnia zaksięgowania płatności, a przy płatności przy odbiorze — od dnia potwierdzenia zamówienia.
  4. Sprzedawca wydaje towar nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy, chyba że strony uzgodnią inaczej.
  5. Zalecamy sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera. Odmowa lub brak sprawdzenia nie pozbawia Klienta prawa do reklamacji.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
  2. Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu przed jego upływem na adres [DO UZUPEŁNIENIA: e-mail] lub adres korespondencyjny Sprzedawcy. Można skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia, nie jest to jednak obowiązkowe.
  3. Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia, na adres [DO UZUPEŁNIENIA: adres zwrotu].
  4. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi [DO UZUPEŁNIENIA: Konsument / Sprzedawca]. Ze względu na gabaryt i wagę urządzenia szacunkowy koszt zwrotu wynosi [DO UZUPEŁNIENIA] zł.
  5. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego oferowanego sposobu dostawy, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
  6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

§ 6. Reklamacje — niezgodność towaru z umową

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
  2. Reklamację należy zgłosić na adres [DO UZUPEŁNIENIA: e-mail] lub pisemnie na adres Sprzedawcy, podając dane kontaktowe, numer zamówienia, opis niezgodności i żądanie.
  3. Konsument może żądać naprawy albo wymiany towaru. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
  4. Sprzedawca ustosunkowuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  5. Towar objęty jest także gwarancją producenta na warunkach opisanych w karcie gwarancyjnej, jeśli została dołączona. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową.

§ 7. Pozasądowe rozpatrywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym mediacji przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz stałych polubownych sądów konsumenckich.
  2. Bezpłatną pomoc uzyska także u powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów oraz w organizacjach społecznych zajmujących się ochroną konsumentów.
  3. Skorzystanie z tych ścieżek jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§ 8. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności dostępna w sklepie.

§ 9. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia [DO UZUPEŁNIENIA: data].